Guia Definitivo de Como Começar a Vender na Internet
Começar a vender na internet pode ser um caminho muito promissor para quem deseja empreender e ampliar os negócios. Para ajudar quem está começando nesse mundo, criamos um guia definitivo que traz as principais informações sobre o assunto.
Principais dificuldades
Algumas das principais dificuldades enfrentadas por quem deseja começar a vender na internet são:
- Falta de conhecimento sobre marketing digital;
- Dificuldade em escolher os melhores produtos para vender;
- Pouca experiência em gestão de negócios online;
- Desafios logísticos e de armazenamento.
Conhecimentos básicos
Para começar a vender na internet, é importante ter conhecimentos básicos em:
- Marketing digital;
- Gestão de e-commerce;
- Logística e estoque;
- Finanças e controle de fluxo de caixa.
Começar a Vender na Internet - Formações rápidas
Algumas formações rápidas que podem ser importantes para quem deseja começar a vender na internet são:
- Cursos de marketing digital e gestão de redes sociais;
- Workshops sobre logística e armazenamento de produtos;
- Palestras sobre finanças e controle de fluxo de caixa.
Cursos Gratuitos com Certificado
Algumas opções de cursos gratuitos com certificado para empreendedores são:
- Curso de Empreendedorismo e Inovação – Sebrae – https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline/empreendedorismo-e-inovacao,07918a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD
- Curso de Marketing Digital – Rock Content – https://rockcontent.com/curso-de-marketing-digital/
- Curso de Gestão Financeira – Sebrae – https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline/gestao-financeira,53d5c8a6a28bb410VgnVCM1000003b74010aRCRD
- Curso de Técnicas de Vendas – Instituto de Vendas – https://institutodevendas.com.br/curso-gratuito-tecnicas-de-vendas/
- Curso de Gestão de Pessoas – Sebrae – https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline/gestao-de-pessoas,4b4f6c41b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD
- Curso de Design Thinking – MJV Tecnologia – https://www.mjvinnovation.com/blog/curso-de-design-thinking-gratuito/
- Curso de Gestão de Projetos – Fundação Getúlio Vargas – https://www.fgv.br/fgvonline/Cursos/Gratuitos/Gestao/Gestao-de-Projetos/OCW-EAD-GPROJ
- Curso de Atendimento ao Cliente – Rock University – https://rockcontent.com/curso-atendimento-ao-cliente/
- Curso de Planejamento Estratégico – Sebrae – https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline/planejamento-estrategico,ea4446e6a28bb410VgnVCM1000003b74010aRCRD
- Curso de Empreendedorismo Social – Universidade de São Paulo – https://www.coursera.org/learn/empreendedorismo-social
- Curso de Inovação – Sebrae – https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline/inovacao,b050c8a6a28bb410VgnVCM1000003b74010aRCRD
- Curso de Liderança – Escola de Negócios do SEBRAE – https://ead.sebrae.com.br/cursos/lideranca/
- Curso de E-commerce – Prime Cursos – https://www.primecursos.com.br/e-commerce/
- Curso de Empreendedorismo Feminino – Sebrae – https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline/empreendedorismo-feminino,4b4f6c41b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD
- Curso de Estratégias de Marketing para E-commerce – UOL Edtech – https://www.eduk.com.br/cursos/9-marketing-e-vendas/5524-estrategias-de-marketing-para-e-commerce
- Curso de Gestão de Negócios – Fundação Getúlio Vargas – https://www.fgv.br/fgvonline/Cursos/Gratuitos/Gestao/Gestao-de-Negocios/OCW-EAD-GNEGOC
- Curso de Marketing Digital – Escola do Marketing Digital Este curso é voltado para empreendedores que querem aprender sobre marketing digital, abrangendo desde estratégias de SEO até publicidade online. O curso é totalmente gratuito e oferece certificado.
Link: https://www.escoladomarketingdigital.com.br/cursos-gratuitos/
- Curso de Gestão de Pessoas – FIA Online Este curso gratuito oferecido pela FIA Online (Fundação Instituto de Administração) aborda temas como liderança, motivação e gestão de equipes. É indicado para empreendedores que desejam desenvolver habilidades de gestão de pessoas.
Link: https://www.fia.com.br/curso/curso-online-gestao-de-pessoas/
- Curso de Empreendedorismo – Sebrae O Sebrae é uma instituição conhecida por auxiliar empreendedores em diversas áreas, e o curso de Empreendedorismo é um dos mais populares. O curso é online e gratuito, e aborda desde a identificação de oportunidades até a elaboração do plano de negócios.
- Curso de Introdução ao E-commerce – Ecommerce School O Ecommerce School é uma escola online especializada em e-commerce. O curso de Introdução ao E-commerce é totalmente gratuito e oferece certificado, abordando temas como logística, meios de pagamento, segurança digital e gestão de pedidos, para quem quer Começar a Vender na Internet.
Link: https://www.ecommerceschool.com.br/cursos/introducao-ao-ecommerce/
Lembrando que a lista acima é apenas uma pequena amostra dos cursos gratuitos disponíveis na internet para empreendedores. É importante sempre buscar se capacitar e aprimorar os conhecimentos para ter sucesso no mundo dos negócios.
20 Produtos mais vendidos pela internet no Brasil
Com base em dados de algumas das principais plataformas de e-commerce do Brasil, criamos uma lista para os 20 produtos mais vendidos na internet no país:
- Eletrônicos (smartphones, notebooks, TVs, etc.) – Fonte: Magazine Luiza
- Moda e acessórios – Fonte: Mercado Livre
- Beleza e cuidados pessoais – Fonte: Magazine Luiza
- Casa e decoração – Fonte: Amazon
- Livros – Fonte: Amazon
- Brinquedos e jogos – Fonte: Americanas
- Alimentos e bebidas – Fonte: Mercado Livre
- Móveis – Fonte: Magazine Luiza
- Automotivo – Fonte: Mercado Livre
- Esporte e lazer – Fonte: Netshoes
- Pet shop – Fonte: Petz
- Saúde e bem-estar – Fonte: Ultrafarma
- Ferramentas e construção – Fonte: Leroy Merlin
- Joias e relógios – Fonte: Vivara
- Papelaria – Fonte: Kalunga
- Artigos para festa – Fonte: Magazine 25
- Games – Fonte: Steam
- Produtos para bebês – Fonte: Bebê Store
- Produtos para casa – Fonte: Camicado
- Produtos para escritório – Fonte: Staples
Vale ressaltar que essa lista pode variar dependendo da fonte de informação e do período analisado, mas ela dá uma boa ideia dos produtos que têm maior demanda no e-commerce brasileiro.
10 mais vendidos Moda e Acessórios
O Mercado Livre é uma das principais plataformas de e-commerce do Brasil e oferece uma grande variedade de produtos de moda e acessórios. Segundo dados da própria plataforma, os 10 produtos de moda e acessórios mais vendidos no país são:
- Calçados femininos
- Roupas femininas
- Relógios masculinos
- Calçados masculinos
- Roupas masculinas
- Bolsas femininas
- Óculos de sol
- Joias e bijuterias
- Perfumes
- Bonés e chapéus
10 mais vendidos Beleza e Cuidados Pessoais
O Magazine Luiza é uma das principais redes de varejo do Brasil. Segundo dados da própria plataforma, os 10 produtos de beleza e cuidados pessoais mais vendidos no país são:
- Perfumes importados
- Maquiagens
- Perfumes nacionais
- Produtos para cabelo
- Tratamentos para pele
- Aparelhos de barbear
- Produtos para barba
- Produtos para depilação
- Protetores solares
- Cremes hidratantes
10 mais vendidos Casa e Decoração
A Amazon é uma das maiores empresas de comércio eletrônico do mundo, com forte presença no mercado brasileiro. Segundo dados da própria plataforma, os 10 produtos de casa e decoração mais vendidos no Brasil são:
- Jogos de cama
- Tapetes
- Cortinas e persianas
- Capas para sofá
- Almofadas decorativas
- Colchas e cobertores
- Toalhas de banho
- Enfeites de parede
- Quadros decorativos
- Puffes e bancos
10 Livros mais vendidos no Brasil
Segundo dados da Amazon, os 10 livros mais vendidos no Brasil são:
- “A Sutil Arte de Ligar o F*da-se” de Mark Manson
- “Mulheres Que Correm Com Os Lobos” de Clarissa Pinkola Estés
- “O Poder da Autorresponsabilidade” de Paulo Vieira
- “O Milagre da Manhã” de Hal Elrod
- “Mais Esperto que o Diabo” de Napoleon Hill
- “Mindset: A Nova Psicologia do Sucesso” de Carol Dweck
- “Os Segredos da Mente Milionária” de T. Harv Eker
- “Pai Rico, Pai Pobre” de Robert T. Kiyosaki
- “O Homem Mais Rico da Babilônia” de George S. Clason
- “O Poder do Agora” de Eckhart Tolle
Esses livros são bastante populares entre os leitores brasileiros e podem ser uma boa opção para quem deseja iniciar ou expandir a leitura de obras sobre autoajuda, psicologia, finanças pessoais, entre outros temas.
10 Brinquedos mais vendidos no Brasil
As Americanas é uma das maiores empresas de comércio eletrônico do Brasil, que também comercializa brinquedos em seu site. Segundo dados da própria plataforma, os 10 brinquedos mais vendidos no Brasil são:
- Boneca Baby Alive
- Boneca LOL Surprise
- Quebra-Cabeça Infantil
- Mini Veículo Elétrico Infantil
- Lego Classic
- Play-Doh
- Massinha de Modelar
- Carrinho de Controle Remoto
- Patinete Infantil
- Bicicleta Infantil
20 mais vendidos em Alimentos e Bebidas
De acordo com dados do Mercado Livre, os 20 produtos mais vendidos nessa categoria são:
- Café
- Chá
- Cervejas artesanais
- Vinhos
- Leite em pó
- Refrigerantes
- Azeite de oliva
- Água mineral
- Leite condensado
- Achocolatado em pó
- Energéticos
- Leite UHT
- Molhos de tomate
- Whisky
- Leite de coco
- Queijos
- Salgadinhos
- Água de coco
- Barras de cereais
- Sucos concentrados
10 móveis mais vendidos pela internet
Segundo dados do Magazine Luiza, os 10 móveis mais vendidos no Brasil são:
- Sofá
- Guarda-roupa
- Cama Box
- Painel para TV
- Cômoda
- Colchão
- Mesa de jantar
- Armário de cozinha
- Rack para TV
- Estante
10 mais vendidos Produtos Automotivos
De acordo com dados do Mercado Livre, os 10 produtos mais vendidos nessa categoria são:
- Kit Xenon
- Bateria automotiva
- Capa de chuva para motociclista
- Kit de alarme automotivo
- Capa para banco de carro
- Insulfilm
- Sensor de estacionamento
- Cera automotiva
- GPS automotivo
- Óleo lubrificante
20 mais vendidos Produtos Esportivos
A Netshoes é uma das principais lojas online de produtos esportivos no Brasil. Segundo dados da própria plataforma, os 20 produtos mais vendidos nessa categoria são:
- Tênis de corrida
- Camisetas esportivas
- Bolas de futebol
- Chuteiras
- Tênis casuais
- Shorts esportivos
- Jaquetas esportivas
- Camisas de times de futebol
- Bonés
- Bicicletas
- Luvas de goleiro
- Meias esportivas
- Tênis de academia
- Tênis de basquete
- Tênis de futsal
- Tênis de vôlei
- Kimonos de jiu-jitsu
- Calças esportivas
- Camisas de corrida
- Skates
Esses produtos são bastante populares entre os consumidores brasileiros e e essa listagem pode ser uma boa opção para quem deseja montar um negócio de venda de produtos esportivos e de lazer na internet.
Glossário Básico para Começar a Vender na Internet
Aqui está um glossário com os principais termos utilizados no processo de venda online para quem quer Começar a Vender na Internet:
- E-commerce: Comércio eletrônico, é a compra e venda de produtos ou serviços pela internet.
- Marketplaces: São plataformas de comércio eletrônico que permitem que várias lojas vendam seus produtos em um único lugar.
- Dropshipping: É um modelo de negócio em que o empreendedor vende produtos sem ter estoque, ou seja, ele vende os produtos de um fornecedor que é responsável pelo envio direto ao cliente final.
- Plataforma de Dropshipping: São plataformas que conectam empreendedores com fornecedores que oferecem o modelo de negócio de dropshipping.
- Fornecedores de Dropshipping: São empresas que oferecem o serviço de dropshipping, ou seja, fornecem produtos para que os empreendedores possam vender sem precisar ter estoque.
- SEO: Search Engine Optimization, ou Otimização para Mecanismos de Busca, são técnicas que visam melhorar a visibilidade e o posicionamento de um site nos resultados de busca.
- Conversão: É a ação de transformar um visitante de um site em um cliente, ou seja, uma compra, um cadastro, entre outros.
- ROI: Return on Investment, ou Retorno sobre o Investimento, é uma métrica utilizada para avaliar o desempenho de uma campanha de marketing ou investimento.
- Funil de vendas: É o processo pelo qual um visitante do site se torna um cliente, passando por etapas como atração, interesse, decisão e ação.
- Ticket médio: É a média do valor que cada cliente gasta em uma compra ou durante um determinado período.
- Market share: É a porcentagem de mercado que uma empresa detém em relação a outras empresas do mesmo setor.
- Cross-selling: É a técnica de oferecer produtos complementares ou relacionados a um produto que o cliente já comprou.
- Up-selling: É a técnica de oferecer um produto de maior valor ou com mais recursos do que o produto que o cliente estava pensando em comprar.
- Checkout: É a página final de um processo de compra online, onde o cliente realiza o pagamento e finaliza a compra.
- Gateway de pagamento: É a plataforma que permite a realização do pagamento de uma compra online, conectando o site do vendedor ao sistema de pagamento utilizado pelo comprador.
- Fulfillment: É o processo de gerenciamento do estoque, embalagem, envio e entrega de produtos vendidos online.
- Customer journey: É a jornada do cliente, ou seja, todas as interações que um cliente tem com uma marca, desde o primeiro contato até a pós-venda.
- Customer lifetime value: É o valor que um cliente gera para uma empresa durante todo o seu relacionamento com a marca.
- Retenção de clientes: É a capacidade de uma empresa de manter seus clientes, ou seja, fazê-los comprar novamente.
- Churn rate: É a taxa de cancelamento de clientes, ou seja, a porcentagem de clientes que deixam de comprar de uma empresa em um determinado período.